Verzenden & Retourneren

Verzenden

Waar verzenden wij vandaan?
Wij verzenden al onze pakketten vanuit Nederland.

Naar welke landen verzenden wij?
Wij leveren gratis in de volgende landen:

  • Nederland
  • België
  • Duitsland
  • Alle overige EU-landen met toeslag voor verzending

Verzendkosten:

  • Nederland: gratis verzending
  • België: gratis verzending
  • Duitsland: gratis verzending
  • Oostenrijk € 5,45
  • Estland € 29,65
  • Bosnië en Herzegovina € 54,65
  • Denemarken  €11,45
  • Frankrijk € 12,00
  • Finland € 23,60
  • Griekenland € 44,50
  • Kroatie € 29,65
  • Hongarije € 29,65
  • Ierland € 33,90
  • Italie € 28,55
  • Lichtenstein € 22,50
  • Luxemburg € 15,50
  • Litouwen € 29,65
  • Noorwegen € 33,65
  • Polen € 29,65
  • Portugal € 35,20
  • Roemenie € 29,65
  • Slovenie € 118,65
  • Servie € 29,66
  • Slowakije € 18,65
  • Slovenie € 29,65
  • Spanje € 33,90
  • Tsjechie € 33,90
  • Zweden € 28,95

Verzendmethodes:
Wij verzenden met PostNL en DHL.

Levertijd:

  • Nederland: 1–2 werkdagen
  • België en Duitsland: 2–4 werkdagen

Retourneren

Over retourneren:

  • Retourtermijn: Retourneren kan tot 14 dagen na ontvangst.maar we doen niet moeilijk als het een keertje wat langer duurt.
  • Retourkosten: zijn voor rekening van de klant.
  • Productconditie: Retourneren in ongebruikte staat, inclusief originele verpakking en neklabels.

Hoe moet ik iets retour sturen?

  • Gebruik de verzendenvelop die je gekregen hebt voor de retourzending.
  • Sluit de pakbon bij die bij je bestelling is meegestuurd.
  • Stuur alles voldoende gefrankeerd naar:
    Albero 
    afd. Tante Betsy retouren
    Handelstraat 28
    6851 EH Huissen
    Nederland

Terugbetaling

We storten het aankoopbedrag (excl. verzendkosten) binnen 14 werkdagen na ontvangst van de retourzending terug op je rekening.

Wat is verder belangrijk ?

  • Je hoeft online niets in te vullen of aan te melden.
  • Als je Tante Betsy verzendzak gebruikt om retour te sturen (goed bezig voor het milieu), let dan op dat je onze adressticker goed afplakt. Anders komt het pakket niet naar ons maar weer naar jou!
  • Als Tante Betsy een fout in de verzending heeft gemaakt of er een defect aan het product is, krijg van van ons de verzendkosten vergoed. Maar wel eerst in overleg uiteraard.
  • Helaas kan ons systeem nog geen artikelen ruilen. Wil je een ander artikel, retourneer de artikelen die je niet wit houden(deze wordt teruggestort) en plaats een nieuwe bestelling.

Heel erg bedankt voor je interesse in Tante Betsy en graag tot een volgende keer!